Enquanto no passado era mais complexo identificar o comportamento do consumidor, pois de acordo com o diretor comercial da Verifone, Eduardo Quevedo, as pessoas “simplesmente visitavam o estabelecimento para adquirir bens e serviços e somente na compra acontecia uma transferência ou compra eletrônica”, hoje é possível ter uma análise completa.
Graças às tecnologias unificadas e integradas disponíveis no mercado atualmente, pode-se conhecer com muito mais qualidade o comportamento de compra dos consumidores. Quevedo afirma que hoje, se consegue uma análise qualitativa de quem adquire o serviço e análises mais criteriosas. “É uma plataforma aberta para de fato prender a atenção do cliente que te interessa, saber qual período de retorno e como acelerar essa volta”.
“Análise de comportamento de compra” é o tema do nono episódio da wébserie “O futuro dos meios de pagamento”, da feira Cards, Payment & Identification. Ao todo, foram produzidos 10 vídeos durante a feira, em 2016, que são atualizados mensalmente no canal de conteúdo da feira.
